服務理(li)念與承諾
以優(you)質的産品,貼心(xin)的服務,滿足您(nín)的需求"是我們(men)的服務宗旨.以(yi)客戶的滿意度(dù)爲服務目标建(jian)設客戶服務團(tuan)隊。遵循統一服(fú)務管理規範,向(xiàng)全國範圍内的(de)用戶提供統一(yi)質量标準的服(fú)務。
技術支持
以(yi)優質的産品,貼(tiē)心的服務,滿足(zú)您的需求"是我(wǒ)們的服務宗旨(zhǐ).以客戶的滿意(yi)度爲服務目标(biāo)建設客戶服務(wù)團隊。遵循統一(yī)服務管理規範(fan),向全國範圍内(nei)的用戶提供統(tong)一質量标準的(de)服務。
售後服務(wù)
1、售後服務部門(mén)專門爲客戶組(zǔ)織安裝調試,實(shi)行一年保修終(zhong)生上門維修服(fú)務 2、建立“客戶信(xìn)息管理系統”及(jí)回訪制度。 3、建立(lì)各品牌在各地(dì)服務網絡系統(tǒng)。
服務指南
您在(zài)購買的産品的(de)過程中,有任何(he)問題,請立即緻(zhì)電我司服務中(zhōng)心或購買地經(jing)銷商機構取得(de)聯系,我們将依(yi)照嚴格、專業的(de)服務流程和規(guī)範爲您服務。
售後(hòu)流程
01
上門調試(shì)設備
派遣專業(yè)技術工程師現(xiàn)場調試設備,并(bing)對用戶指定🌈的(de)操作維護人員(yuan)進行現場培訓(xun)。
02
定期回訪
定期(qī)電話拜訪客戶(hu),了解設備使用(yong)情況,解答客戶(hù)日常遇✔️到的疑(yi)難問題。
03
客戶服(fú)務
設備在使用(yong)過程中萬一遇(yu)到故障,按照客(kè)戶售後❄️體系程(cheng)序💁撥打客服熱(re)線。
04
在線解答
客(ke)服工程師在線(xiàn)解答用戶問題(ti),并協助用戶排(pai)除故障。
05
上門維(wéi)修
如果在線協(xie)助無法有效排(pai)除故障,專業售(shòu)後人員趕💯赴客(ke)戶使用現場排(pai)除故障。
06
确認故(gù)障解決
專業客(ke)服打電話跟客(kè)戶對設備故障(zhang)是否排除進行(háng)确認。
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